AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Denise Knoblechner – Einzelunternehmen, Inhaber: Denise Knoblechner, Gessenschwandt 26, 4882 Oberwang, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“), durch Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner und Kontakt
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Denise Knoblechner e.U. (Flauschwerk)
Inhaber: Denise Knoblechner
Gessenschwandt 26
4882 Oberwang
office@flauschwerk.at
+43 664 3062692
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
5. Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
- Weitere Zahlungsarten gemäß Angabe im Shop
Die Zahlung hat im Voraus zu erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Angaben zur Lieferzeit findest du beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess.
Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs und in ausgewählte EU-Länder. Eine Abholung vor Ort ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß FAGG:
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir dir bereitstellen, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
9. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß §§ 922 ff. ABGB. Bei Mängeln hast du Anspruch auf Verbesserung (Reparatur oder Austausch), Preisminderung oder Vertragsauflösung. Bitte wende dich in einem solchen Fall an den Kundenservice unter [E-Mail-Adresse].
11. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Davon unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
12. Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 05.09.2025